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在現(xiàn)代保險行業(yè)中，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性是保障業(yè)務連續(xù)性的關鍵。某人壽保險公司作為行業(yè)的領軍者，其信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行直接關系到數(shù)百萬客戶的利益。為了確保其操作系統(tǒng)及中間件軟件能夠得到專業(yè)的預防性維護和深層次的技術支持，某人壽選擇了中亦科技提供的維保服務。
客戶行業(yè)的基本需求：安全、穩(wěn)定、高效
核心需求在于：
1. 預防性維護：通過定期的健康檢查，提前發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患。
2. 深層次技術支持：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠迅速獲得專業(yè)的技術支持，確保故障的快速排除。
3. 資源保障：在發(fā)生重大故障時，能夠獲得充分的資源保障，最大限度減小非計劃停機的可能和時間。
中亦科技深刻理解到，對于大型保險公司，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性是業(yè)務連續(xù)性的基石。因此，中亦科技不僅提供基礎的維保服務，更通過一系列定制化的服務內容，確?？蛻舻男枨蟮玫饺鏉M足。
解決方案：全方位保障，專業(yè)護航
中亦科技為某人壽提供的解決方案包括：
1. 遠程電話技術支持：通過專業(yè)的技術團隊，提供7x24小時的遠程支持，確保在任何時間都能迅速響應客戶的需求。
2. 預防性健康檢查服務：定期對系統(tǒng)進行全面的健康檢查，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，防患于未然。
3. 應急支持：在系統(tǒng)發(fā)生故障時，提供快速的應急響應，確保故障能夠在最短時間內得到解決。
4. 關鍵節(jié)點駐場服務：在關鍵業(yè)務節(jié)點，安排專業(yè)技術人員駐場，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
服務范圍：專業(yè)覆蓋，全面保障
本次維保服務項目共涉及Linux RHEL、Jboss等操作系統(tǒng)及中間件，服務總人天數(shù)達到240人天。通過這些服務，中亦科技不僅幫助某人壽保障了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，還顯著提升了系統(tǒng)的運行效率。
通過與中亦科技的合作，客戶不僅實現(xiàn)了系統(tǒng)的高效運行，還大大提升了客戶滿意度。中亦科技的專業(yè)服務和深層次的技術支持，為某人壽在激烈的市場競爭中提供了堅實的后盾。
